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中国铜加工业因海亮品牌而精彩--《中国民营企业竞争力报告》

海亮集团有限公司(以下简称“海亮”)创办于1989年,现有员工3500余人,总资产26.3亿元。 2004年,集团实现营业总收入85.1亿元,税利2.2亿元,居“中国企业500强第295位”、“中国最具竞争力民营企业50强”之列。“海亮”已成为国内铜加工行业最具竞争力的知名品牌。
  一、海亮的品牌内涵

品牌是文化的载体。海亮品牌承载着 “高效、卓越、服务、奉献”的企业精神和“以人为本,诚信经营”的治企理念。

1.以人为本创品牌

“人品决定产品,产品成就品牌,品牌影响形象”。因此,海亮把建设与时俱进的企业文化作为凝聚人心、鼓舞士气的重大工程来抓,确立了“服务客户,关爱员工,泽被后人”的企业宗旨和“人本管理”的诚信经营理念,打造了一支富有创新开拓精神的优秀团队。企业“以职工为基”,职工“以客户为本”。历经16年的不懈努力,海亮 “做精、做强、做大,创新、创优、创名”战略目标逐步实现,品牌的行业领导地位得以确立。

2.诚信经营树名牌

“尊敬的客户,凡于本公司发生的任何业务往来,我们将按合同或口头约定,如期支付各类款项。逾期我们将按一年期银行存款利息的10倍赔偿”。这是海亮建立“失信赔偿制度”,对客户做出的郑重“承诺”。创业以来,海亮始终坚持“信用立企”的经营方针,十几年如一日地做到“三个确保”(确保按时保质保量将产品和服务送达客户,确保按时归还银行到期贷款,确保按时支付各种应付款),逐步将诚信体系建设纳入了制度化、规范化轨道。海亮对员工、消费者、配套厂家、经销商等内部及上下游客户始终如一的诚信相待,已成为一种习惯和自觉的意识。海亮品牌也因其所承载的“以人为本,诚信经营”理念,树起了用户心中“高效、卓越、服务、奉献”的名牌形象。诚信奉献,既是海亮的经营理念,更是海亮品牌快速传播、成为知名品牌的载体。

二、海亮的品牌竞争力

海亮犹如一只雄鹰,科技与质量成就了她翱翔于蓝天的梦想。

1.科技创造差异

集团下属浙江铜加工研究院为省级企业重点高新技术研发中心。自2000年组建以来,先后聘请中国工程院院士黄崇祺、俄罗斯工程院院士马福康教授等担任技术顾问,并于2005年4月组建了博士后科研工作站。近年来,研究院共取得了8项国家重大科技成果,20多项专利。作为国家重点高新技术企业,海亮依托强大的技术优势,实现了由制造型向创造型企业的转型。科技创造差异,海亮产品因此而“与众不同”,许多产品都是根据用户的个性化需求而独特设计。目前,海亮拥有具有国际水平的精密铜管、棒材加工及试验检测设备,是国内外最具实力的铜管、棒材科研开发、生产和供应基地之一。主导产品有铜管、铜棒、铜杆、铜管件、水暖器材和模具等六大系列,广泛应用于制冷、水暖、建筑、机械、电力、石油、化工等二十多个行业,被业界誉为“中国的铜材王国”。海亮通过科技创新,占据了国内市场的高端位置,产品批量出口国际市场,行业龙头地位得以巩固,海亮品牌逐渐提升。

2.质量撬动市场

21世纪是品牌经济时代。为塑造海亮品牌,海亮提出“质量就是生命”的质量观,用国际一流的生产设备,最先进的工艺流程,整个制造流程完全按国家质量体系执行,全程微机监控,确保出厂“产品无缺陷”。海亮以前卫的产品引导消费,以实用的功能满足用户,以温馨的服务赢得市场,获得了质量效益和品牌信誉双丰收,海亮品牌已成为用户心中的“名牌”。2002年,海亮铜加工材产销售量达到12万吨,是我国历史上第一个年产销量突破10万吨大关的企业,至今已连续四年产销量居国内同行业之首。公司先后被评为“全国用户满意企业”、“全国质量效益型先进企业”、“中国民营科技企业创新奖”。金杯银杯不如客户口碑,用户对海亮质量的认可,使海亮品牌的知名度随之远扬,市场占有率呈直线上升趋势,产品先后供应松下、格力、LG等世界知名企业,主导产品之一的内螺纹铜管被评为“中国名牌”产品,海亮牌为中国有色金属工业协会推荐的“首选品牌”。

三、机遇和挑战

在经济全球化框架下,竞争态势瞬息万变。海亮以科技为抓手,以外向型经济为突破,以品牌建设为核心,以产业、产品结构调整为主线,应对各种机遇和挑战。

1.机遇

首先是国际经济一体化带来的商机。2005年1—9月,海亮完成自营出口9875万美元,贸易伙伴遍及世界80多个国家和地区。作为外向型企业,海亮已经闯出了国门,在国际经济的大舞台上,步子会更大,速度会更快,收获也会更大。第二是广阔的国内市场空间。随着经济的快速发展,消费者对铜的认知将越来越好,铜的环保、耐久、卫生等特性将逐渐被接受,消费者对铜产品的接受能力也在增强。专家预测,未来中国铜消费量会以9%以上的速度递增。作为知名品牌,海亮前景广阔。第三,海亮处于二次创业阶段,大力发展循环经济,构建绿色企业,实现产业升级正在加紧实施。海亮从2000年起,持续开展了铜循环利用技术研究,通过废料再生技术,实现了100%回收利用,并已形成专利化、产业化和环保化。在国家倡导建设节约型社会的今天,海亮必能把握机遇,再创辉煌。

2.挑战

第一,几年来,国际铜价持续在高位震荡,在各个应用市场,铜面临其它竞争材料的挑战越来越激烈。铜价的高涨,使得铜产品在价格竞争上往往处于劣势。一些竞争优势不强的市场,可能存在被替代的危险。当然,我们的应对策略是练好内功,做行业里的最强者。第二,随着海亮品牌的声誉鹊起,市场占有率的提高,外贸摩擦也将出现。面对经济一体化的市场格局,海亮居安思危,未雨绸缪,已在世界22个国家和地区注册了商标,以降低外贸风险,规避非关税壁垒等潜在危机,同时走向资源配置的国际化、信息资源的国际化、品牌推广的国际化。

四、发展规划

站在21世纪,海亮将继续深化“高效、卓越、服务、奉献”的企业理念,持续实施“做精、做强、做大,创新、创优、创名”的战略目标,整合发挥“海亮”的品牌优势,优化产业结构,以具有比较优势的高精尖产品,增强核心竞争能力,扩大市场份额;以提升海亮品牌为契机,继续高举“科技强企、品牌立企、外向兴企”大旗,推进企业资本国际化、市场全球化、产品名牌化和管理信息化,以人为本,和谐发展,把海亮建设成为国际同行业中规模较大、效益较好、竞争力较强的知名企业。

五、创业者风采

“人生的价值只能与他对社会的贡献划等号,而不能以他所拥有的财富来衡量。海亮努力把对社会贡献的最大化,作为永恒的追求。”——冯海良。

冯海良,海亮集团创始人,董事局主席,高级经济师,现任国际铜加工协会董事会董事、中国有色金属加工工业协会副理事长、中国铜发展中心副理事长、浙江省企业联合会副会长等职。他先后被评为中国经营大师、中国优秀民营科技企业家、中国有色金属加工业突出贡献人物,浙江省劳动模范等。

冯海良认为,企业是社会的经济细胞,企业家首先必须是一个大写的“社会人”,才能更好地创造物质和精神财富,为社会尽责。为此,他办企业、兴教育,造福一方百姓……数年来,海亮集团为社会公益事业捐资达2000多万元。1995年以来,冯海良斥资建成了下辖两大校区、可容纳7000多名师生的浙江海亮教育集团,无数贫苦失学儿童在他的支持下,返回了校园……冯海良在用实际行动践行对社会的承诺,也在为自己的人生续写新的辉煌篇章。

原载2005年《中国民营企业竞争力报告》

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