5月13日,利用周六时间,海亮集团及各板块行政、品牌、人资、采购、营销、零售、设计等部门负责人和员工约50人济济一堂,在海亮大厦开展了一次生动有趣的“商务礼仪”培训。
此次培训的特邀讲师是拥有十年以上企业经验的国家二级心理咨询师、2013年首届“我是好讲师”全国百强选手顾红英,培训课上,她给海亮的员工们带来了“礼仪与职业形象——职场人士的必修课程、职业形象的完美塑造、商务会面礼仪(接待/会议)——提升职场形象竞争力、商务交往礼仪——吹响商务交往的序曲、宴请礼仪——细节决定成败”五大模块的精彩内容。
不同商务场合的着装礼仪是什么?不同商务会议及商务接待礼仪有哪些注意事项?商务电话、短信、邮件及微信的沟通注意事项是什么?……讲师抛出问题,在座的人凭借日常积累的经验一一接招解答,一场“热身赛”后,讲师再根据大家集思广益的成果一一点评。每次讲师指出大家忽略或者不足的地方,众人都有“醍醐灌顶”之感。
“商务礼仪”的培训旨在展现并树立海亮良好的企业形象,帮助员工建立起企业形象大使的基本意识。培训过程中理论与实践产生的化学反应,无疑带来了更强的实用效果。
其间,对商务礼仪中的仪态、接待、宴请、名片交换、会议座次、泡茶等细节,讲师做了细致的讲解和演示,在座的员工们更是跃跃欲试,大家闹了不少“笑话”,却也在被纠正的过程中收获了很多知识。
“商务礼仪展示的不仅仅是我们自己的形象,也是企业形象的展示,所以非常重要。这次培训更像是捉虫比赛,把我们平时忽略的商务礼仪都补上了。”集团行政管理中心前台石凤唯说。