——“全国文明单位”海亮集团深入推进创建工作纪实

    编者按：海亮始终认为企业是社会的公器,对社会负有责任。不谋全局者,不足于谋一域；不谋未来者，不足于立当下；不体恤他人者,不足于被帮助。因此,海亮深怀感恩之心，认真处理好与“员工、供应商、客户、政府、公众、环境”的关系,让海亮的发展惠及更多的人，让海亮的文明建设影响更多的人，共同营造文明新风尚。

    海亮集团创建于1989年，经过25年的发展，逐步确立了以有色金属、地产建设、农业食品、环境保护、基础教育为主体，涉足金融、物流等领域，多元并进、专业化发展的经营格局，成为拥有员工1.3万余人的综合性特大型国际化民营企业集团，旗下拥有三家境内外上市公司。

    2013年集团实现营业收入1003.51亿元，总资产546.5亿元，综合实力位居中国企业500强第133位，中国民企500强第16位。企业先后荣获“全国文明单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国先进基层党组织”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“全国企业文化示范基地”、“全国职工教育培训示范点”等殊荣，是全国民营企业第一家“全国安康杯竞赛优胜奖”10连胜单位。

    近年来，海亮集团在各级党政的正确领导下，以“全国文明单位”为新起点，继续坚持“文明无止境，创建不停步”的创建理念，不断探索文明建设的新思路、新方法，为打造现代化和谐文明企业而不懈努力。

    集团领导高度重视，形成齐抓共管局面。

    文明创建工作，是加强社会主义精神文明建设，促进“四个文明”建设有机结合、协调发展的有效形式。海亮集团始终将精神文明建设工作放在企业发展的重要位置上，在不断做大做强企业的同时，更以打造文明、和谐、幸福企业为己任。

    一是领导小组职责到位。集团高度重视创建工作，把全国文明单位的创建及复评纳入重要议事日程长抓不懈。为保证这项活动能广泛持久地开展，成立了由集团董事长、副总裁等组成的创建工作领导组，积极贯彻落实企业文明单位各项规定，真正落实到企业的发展过程中去，以求真务实、开拓进取的工作作风积极发挥主导作用，认真履行文明单位的职责要求，既做好企业发展的负责人，又当好精神文明建设工作的推动者，坚持精神文明建设工作与企业发展工作同研究、同部署、同落实、同检查、同考核，形成从集团总部到各产业层层抓落实的工作格局和全集团的网格化文明管理。

    二是党组织发挥作用。海亮集团重视以党建引领企业科学发展，集团董事局9名董事中有8名党员；党委将精神文明建设作为企业党务重要的重点，全体党员在学习党的十八大、十八届三中全会精神、送党员一本好书等系列活动不断提升广大党员的思想境界；团党委积极开展青春党建，组织青年党员开展青年志愿者服务，发挥先锋作用，开展诸如幸福院孤儿“大手拉小手——爱心之旅”和“幸福院孤儿象山欢乐行”等活动；此外，各党支部以先进基层党组织创建为契机，1650余人的党员队伍，设有3个二级党委、1个党总支、22个党支部，以便更深入地密切党群关系、做好基层服务，增强党支部感召力和凝聚力。同时发动“工、青、团、妇”等群团组织积极参与、密切配合，齐抓共管文明单位建设。

    认真提炼企业文化理念，构建“诚信、廉正”特色文化体系。

    海亮集团致力于成为一家值得信赖、受人尊敬和拥有持续科技创新能力的国际化百年企业，以“高效、卓越、服务、奉献”为企业精神，“以人为本，诚信共赢”为企业核心价值观。

    创业至今，海亮集团始终坚持“信用立企”的经营理念，独具特色地在企业内部开展员工诚信、廉正教育，从源头抓起，①在制度层面建章立制，制定了《海亮集团廉正监察制度》，在全集团落实廉正文化；②制定了《海亮集团员工诚信守则》，并且和员工签订“诚信协议”；③在集团及控股子公司（学校）接待处都设有一块面向客户的《承诺》牌匾，郑重承诺：“凡与本公司发生的各种经济往来，保证按合同约定或口头约定的时间支付货款（节假日顺延），否则我们将按银行一年期存款利率的十倍赔偿利息给您”；④在公司官网、内部局域网设诚信曝光台，让不诚信、不廉正的负能量无立足之地。

    海亮十几年如一日坚持做到“三个确保”：确保按时保质保量将产品和服务送达客户，确保按时归还银行到期贷款，确保按国家规定上交各项税金。海亮集团成为浙江省首家推出“失信赔偿”的民营企业，此项承诺一直沿用至今。

    2014年9月，受全球光荣浙商论坛委托由海亮集团精心起草的全国首个《首席公益官标准体系》在浙江嘉善召开的2014浙江省企业领袖峰会、全球光荣浙商论坛上发布。《首席公益官标准体系》以浙商“诚信、道义、使命感”精神为出发点，是对光荣浙商精神的定位和对论坛使命的顶层设计，是以“改良商业生态、推动社会进步”的论坛使命为目标制定的。该标准体系为新时期下，企业如何处理与员工、客户、政府、公众、媒体等五方面的关系，提供了完善且具有可操作性的具体方法，更为企业发展指明了方向。

    海亮集团以及全体海亮人率先垂范、身体力行地践行着社会主义核心价值体系，传承和传播中华文明。

    成立青年志愿服务队，高扬志愿服务之风。

    为了更好地做好志愿者服务工作，集团成立了青年志愿服务队，由集团党委委员、团委书记潘金生兼任队长，各子公司办公室主任、各级团组织负责人为副组长，青年志愿服务队平时的志愿服务工作内容由集团团委统一策划和组织实施，集团团委同时还为青年志愿服务队的成员们完成了志愿者身份的注册和档案建立，对青年志愿者的服务活动进行规范化管理。

    海亮集团青年志愿服务队的志愿者们不计名利，自觉为社会、为他人提供力所能及的服务和帮助。自2010年至今，海亮集团青年志愿服务联盟60余名志愿者多次走上街头、深入到困难户家中和幸福院，开展清理环境卫生、交通文明劝导、扶危济困、敬老爱幼等志愿服务活动。

    2014年，新入职的20余名新员工主动要求加入青年志愿者服务队，接力志愿队伍工作，并志愿认领了海亮幸福院孤儿的70多个心愿。初出校园的青年员工们满怀热情和活力，希望用自己的努力，带给失去父母的孩子们更多一些温暖，看到更多一张笑脸。

    从身边做起，海亮青年志愿者一直坚持文明出行、文明意识宣传志愿服务。积极组织开展以“红绿灯、文明行”、“酒后不驾车、驾车不喝酒”等为主题的各项交通劝导志愿活动，在活动中大力开展宣传、劝导工作，努力提高全民的文明意识，积极参与店口镇组织的“红帽子”志愿服务，宣传文明意识、制止“四乱”行为及其他不文明行为。

    “道德讲堂、文明有礼”常规化，“文明理念”植入人心。

    1、公司设立了道德讲堂，先后组织学习集团内外的各类先进事迹，传播道德正能量，帮助员工树立爱岗敬业、助人为乐、劳动最美丽、劳动最光荣的价值观。

    2、文明有礼宣传处处有。集团深入宣传落实“文明交通、文明旅游、文明用餐、文明用语、文明行为”，把文明的理念深植于每个员工。①制定发布《集团关于加强内部管理、改进工作作风的若干规定》文件，在集团内大力弘扬勤勉敬业、勤俭节约、简单平等的工作作风；②制定了《员工守则》，规定了文明礼貌行为和用语要求；③拍摄了“传承感恩、守候诚信”的微电影《守候》，在员工中播放传播；④制定了《信息安全管理制度》，规范了员工在使用网络、手机时的文明要求；⑤定期邀请诸暨市交警大队来公司培训，为员工讲解文明交通、文明开车等知识；⑥食堂、员工宿舍都实现了文明制度、文明要求上墙；⑦在办公场所张贴了“节约能源、低碳办公”的温馨提示；⑧组织员工外出旅游时，都会发放文明旅游的温馨提示。文明有礼的活动与宣传通过各种细节落实到每位员工，已成为员工自身基因的一部分。

    建设学习海亮，提升员工素质队伍。

    海亮集团一直坚持员工队伍的素质建设。2008年，在全球金融危机的背景下，海亮不仅“不裁员、不降薪”，反而面向全社会招收了一大批高层次人才，吸纳了一批来自全国名牌高校的优秀硕博毕业生，并公司高层领导签订《师徒协议》。这些措施不仅促成大批优秀人才加盟海亮，促成企业人才队伍的快速成长，而且稳固了企业人才队伍，增强了员工的凝聚力和归属感，为海亮培育出精英团队创造了条件。大家都说，在海亮，工作有保障。近年来，海亮又通过实施“双培双推”工程，为职工规划职业生涯，为企业培养复合型人才。公司投入800多万元，联合与高校合作开办工商管理大专班、企业管理本科班和MBA研究生班，帮助职工规划职业生涯，提升职业素养，提高企业综合管理水平。成立了博士后科研工作站，聘请院士、专家和学者担任海亮科技顾问，通过开办讲座、实地交流等多种形式，培养与国际接轨的本土科技人才。公司了成立海亮管理学院，定期授课，讲授经营管理、职场礼仪、信息技术、高尔夫基本知识等素质教育内容，全面提升员工职业素养和职场形象。2013年，海亮引入高管培训生培养制度。截至目前，海亮已基本搭建起了学在海亮、用在海亮、作用发挥在海亮的人生价值平台和体系。

    员工是企业走可持续发展之路和在市场经济主战场上立于不败之地的有力保证，员工也是企业最宝贵的财富，是提高企业核心竞争力的根本。促进企业实现跨越式发展，提高战斗力和竞争力，进一步做大做强企业，都要依靠高素质的员工队伍。

    除了开办各种培训班，海亮非常重视日常学习，在办公OA中开设学习园地：百家论坛、视频学习、课程PPT。同时不断拓展学习途径，并于近期建立了三个微信学习群：海亮高管学习群（高管视角）、海亮经理学习群（经理萃）、海亮员工学习群（充电宝）。

    此外，还开展了“中国梦·海亮情”系列征文等活动，使员工能够抒发真情实感，不搞“灌输式”教育，以“文”载道，寓教于乐，以满足企业员工的精神需求为突破口，积极营造集团上下“文明之风”的良好氛围之中，让企业员工在喜闻乐见的活动中受教育，在不断教育中升素质。

    组织丰富多彩员工的活动，让“文明之歌”处处响。

    海亮工青团妇组织为丰富员工业余文化生活，经常性开展丰富多彩、员工喜闻乐见的文化娱乐活动。近年来，紧贴员工生产生活实际，先后开展了厨师厨艺比赛、消防安全演练、电工及电焊工技能比武大赛；利用春节、妇女节、建党节等节庆开展节日走访慰问活动，让员工感受组织温暖；组织员工到美国、日本、澳大利亚、新马泰、台湾和福建武夷山、江西山青山、嘉兴南湖、云南丽江、香格里亚、贵州黄果树、海南三亚等景区旅游；开展青工联谊活动、素质拓展训练、乒乓球比赛，举办中秋联欢晚会，迎新晚会等，丰富员工生活，陶冶员工情操。2013年举办了海亮集团第三届全运会，有23支代表团，676名职工运动员参赛，其中5名为外籍运动员，举办了一场名副其实的“海亮奥运会”，其赛事规模和精彩程度完全不亚于市级运动会的规模，通过运动会的定期举办，增进了海亮员工间彼此的交流和沟通，丰富员工的业余文化生活，增强了企业活力。

    集团还成立读书和电影沙龙，定期组织观影活动和阅读分享活动。让员工在活动中相互了解和学习，同时欣赏到大量优秀的电影文化作品，提升员工的电影和文学鉴赏能力。在这一系列的群众性文化活动中，潜移默化地提高员工的身体素质和业余文化水平。

    创建企业环境美丽整洁，打造“文明之企”。

    1、海亮花园社区，员工温暖的家。为营造温馨和谐的大家庭氛围，海亮集团先后投资1.5亿元，为员工建造了一个集办公、住宅、休闲于一体的海亮花园社区，社区内绿树成荫，鸟语花香，拥有职工公寓1000多套，住房面积5万多平方米。公司不但为每套职工公寓住配置了电视、空调、宽带等完备的生活设施，而且配套了图书室，健身房、游泳池以及羽毛球、乒乓球、网球、高尔夫练习场馆等多项文娱设施和职工食堂、理发室、洗衣房、免费浴室、平价超市等多项生活配套设施，员工在社区内享受免费住宿，所有活动场所和设施对员工免费开放。

    2、海亮职工疗养院，员工健康的防护墙。集团投资2000多万元，修建了海亮员工疗养院。所有设备都是引进了当时世界一流的医疗器械，体检检验所使用的试剂全部采用精确度更高的原装进口试剂。在强化硬件建设的同时，海亮员工疗养院通过全国高薪招聘，组建了一支由副主任医师带队，老中青结合的医师队伍，业务技能精湛。创办五年来，已为员工提供了40000多人次的体检和疗养服务，疗养费用开支达3000多万，全部由企业买单，员工不用为此出一分钱。

    争当社会责任旗手，传播文明风尚，发挥辐射带头作用。

    1、海亮慈善基金会，善行天下，爱传万家。商之大者，为国为民。海亮坚持国家之责大于企业之利。2007年经浙江省民政厅审核批准海亮集团全额捐赠，成立了浙江省首批非公募基金会“浙江海亮慈善基金会”，现有公益基金9600万元。2008年免费接收28名青川学生到海亮教育就读，并在其考上大学后继续救助；2009年投入2500万元修建的“五星级”标准的海亮“幸福院”接收21名孤寡老人免费吃住直到终老；2012年，海亮向诸暨市慈善总会冠名基金1亿元；2013年全国各地的50名孤儿到海亮教育免费就读；2014年，海亮积极响应政府号召，捐款100万元支持“五水共治”；到2014年10月，海亮慈善基金会救助26批、280名诸暨（店口）老乡，救助金额近500万元。海亮的每一次捐助，都向社会传达了人道主义精神与责任感。截止目前，海亮已经向社捐赠资金超过3.3亿元。

    2、用帮扶机制营造温暖海亮。为增强员工家庭及个人抗风险能力，海亮集团在2006年成立了员工互助基金会。海亮为每一位职工缴纳包括工伤保险金在内的“五金”。当职工发生工伤意外时，不仅能够拿到社保保险金和企业慰问金，而且还能够从海亮员工互助基金申请到互助金。截至目前，受到资助的海亮员工达到35批次360人次，资助金额累计达数百万元。

    此外，多年来，海亮集团还先后通过多种方式为经济发展和教育、卫生、文化等社会事业的进步等事业发挥了积极作用，传播了文明风尚，发挥了积极的辐射带头作用。